Aanbevolen, 2019

Editor'S Choice

Vraag om restituties in de Android App Store, Apple, Microsoft

Zoals elke aankoop, zelfs die van applicaties en games in een online winkel (sprekend over Google Play voor Android en iTunes voor iPhone en iPad) wordt beschermd met herroepingsrecht, zij het op een andere manier.

Dus als je een app koopt, maar na het geprobeerd te hebben, blijkt dat het niet nodig is, dat het een vergissing was of dat het niet was wat je wilde, je kunt altijd om een ​​terugbetaling vragen.

Omdat het niet zo onmiddellijk en zo intuïtief is, is het goed om te weten hoe deze winkels werken en hoe u restitutie kunt aanvragen voor de apps die zijn aangeschaft op Google Play, de Apple App Store en ook op de Windows Store voor Windows Phone en Windows 10 .

1) Vergoeding voor de Google Play Store van apps voor Android-smartphones en -tablets

Het terugbetalingsbeleid voor de Google Play Store is heel eenvoudig en duidelijk.

Als je de app die je net hebt gekocht niet leuk vindt, kun je deze onmiddellijk verwijderen en vervolgens om terugbetaling van het bestede geld vragen.

Dit betekent dat u elke app kunt installeren, het kunt proberen en vervolgens kunt verwijderen zonder een cent uit te geven.

Het belangrijkste is dat de terugbetaling niet later dan 2 uur na de installatie wordt aangevraagd.

Om de terugbetaling te krijgen, opent u gewoon de pagina van de gekochte applicatie en drukt u op de terugbetalingsknop.

De app wordt automatisch van de telefoon verwijderd en het geld komt terug.

Als de twee uur zijn verstreken, is er nog steeds een manier om om een ​​terugbetaling te vragen, voor het geval u een geldige reden hebt, bijvoorbeeld als de app na een paar dagen niet werkt of als deze uit uw eigen land is gekocht. zoontje dat niet wist wat hij aan het doen was met de telefoon.

Open in dat geval de Google Play Store-site vanaf uw pc, druk op de tandwielknop in de rechterbovenhoek en open Mijn account .

Blader op de pagina naar beneden om de lijst met gekochte apps te vinden.

Klik op het menu met drie punten bij de aankoop die u wilt annuleren, druk op " meld een probleem " en schrijf een geldige reden op waarom u het geld wilt terugstorten.

Het is ook mogelijk om contact op te nemen met de specifieke app-ontwikkelaar en om teruggaven te ontvangen voor aankopen in de app die per ongeluk zijn gemaakt.

2) Restituties in de Apple App Store voor aankopen van iPhone en iPad

Om een ​​terugbetaling voor een aankoop in de Apple iTunes Store te krijgen, moet je deze webpagina van de Apple-website openen, inloggen met de Apple ID en het wachtwoord dat voor aankopen wordt gebruikt, door de lijst met aankopen bladeren en op " Rapport en probleem " klikken.

Geef een geldige reden op en vraag een teruggave aan voor de app die je hebt gekocht.

Hetzelfde kan eenvoudig worden gedaan vanuit de iTunes-app op iPHone en op iPad, ga naar Account om de aankoopgeschiedenis te bekijken en druk op Een probleem melden .

Vervolgens kunt u de aanvraag verzenden vanaf de webpagina die wordt geopend in Safari, door op op het menu te drukken en de optie te selecteren die de aankoop annuleert.

De opname met de Apple Store-app kan binnen 14 dagen na aankoop worden uitgeoefend.

De procedure is echter niet volledig automatisch, omdat het verzoek zal worden overgenomen door een Apple-medewerker die beslist over zijn legitimiteit (eerst was het automatisch, daarna profiteerden ze in veel en is het niet meer).

3) Verzoek om terugbetaling voor de Windows Store

Windows-gebruikers hebben geen optie om een ​​teruggave te krijgen zoals in Google of Apple-winkels, dus u moet rechtstreeks contact opnemen met Microsoft.

De terugverdientijd is 30 dagen voor elke betaalde download en de beste manier om contact op te nemen met Microsoft is telefonisch of via deze chat.
Microsoft-ondersteuning zal onmiddellijk reageren en het is niet nodig om te rechtvaardigen dat u verkeerd koopt, vraag het gewoon beleefd.

Top